Zwroty

Polityka zwrotów

Masz prawo odstąpienia od umowy zakupu produktu i jego zwrotu w terminie czternastu (14) dni od otrzymania przesyłki. Polityka zwrotów dotyczy wyłącznie zakupów w Sklepie internetowym. Produkty nabyte w Butiku nie podlegają niniejszej polityce zwrotów. 

Produkty muszą być zwrócone w oryginalnym stanie ze wszystkimi dołączonymi metkami. Nie przyjmujemy odzieży noszącej ślady użytkowania. 

UWAGA! Do zwrotnej paczki prosimy dołączyć formularz - może być napisany ręcznie, bądź można skorzystać z naszego formularza zwrotu - zawierającego następujące informacje:

  • Informacje, iż przesyłka jest zwrotem produktu,
  • numer zamówienia,
  • nazwa produktu,
  • rozmiar zwracanego produktu.

Nie przyjmujemy zwrotów bez dołączenia powyższych informacji

Paczka zwrotna może być wysłana do nas następującymi metodami : 

  • na adres :
    City Park Ideal Idea
    Hala 4, Brama 5
    Słowikowskiego 81C
    05-090 Raszyn

She is Sunday nie pokrywa kosztów wysyłki zwrotu produktu do SIS. Nie odbieramy paczek przesłanych do paczkomatu InPost – zwrot musi być dostarczony bezpośrednio na adres powyżej. 

Skorzystanie z tej usługi to koszt piętnaście (15) zł na terenie Polski. Niniejszy koszt zostanie odjęty od kwoty, która zostanie zwrócona klientowi po zaakceptowaniu zwrotu produktu.

Aby zwrot został przyjęty, metka musi pozostać dołączona do produktu.

Jak skorzystać z usługi szybkie zwroty?

Wejdź na stronę www.szybkiezwroty.pl, wybierz z listy nasz sklep i wypełnij formularz. 

Na podany przez Ciebie numer telefonu otrzymasz SMS z kodem do Paczkomatu InPost, ważnym 72 godziny (jeżeli posiadasz aplikację, kod będzie widoczny w aplikacji). 

Przygotuj paczkę ze zwrotem – spakuj i zabezpiecz przesyłkę. Jeśli używasz tego samego pudełka (zachęcamy, by być eko i zero waste!), usuń starą etykietę. Nie musisz drukować żadnej nowej etykiety – przy nadaniu użyj wygenerowanego kodu zwrotu, który zapisz na paczce zwrotnej. 

Udaj się do dowolnego Paczkomatu InPost 24/7. Wybierz na ekranie: „Nadaj paczkę”, następnie „Mam kod nadania lub kod zwrotu”. Wpisz kod, z wcześniej otrzymanego SMS-a.
Umieść paczkę w skrzynce, zamknij drzwiczki i to wszystko! SMS-em otrzymasz potwierdzenie nadania. Przesyłkę możesz śledzić na stronie InPost.

 

Zgodnie z przepisami prawa konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru, jeśli korzystał z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania (Podstawa prawna: Artykuł 34 ust. 4 ustawy o prawach konsumenta). Produkty muszą być zwrócone w oryginalnym stanie ze wszystkimi dołączonymi metkami. Nie przyjmujemy odzieży noszącej ślady użytkowania.

Po otrzymaniu zwracanego produktu, w przeciągu następnych 14 dni roboczych, SIS wyśle klientowi decyzję o odrzuceniu zwrotu. Decyzja ta będzie zawierała wyjaśnienie sytuacji, np. brak metki papierowej lub ślady używania produktu.

Odrzucony zwrot należy odebrać od She is Sunday na koszt własny.

W razie pytań, na temat zwrotów, nasz zespół obsługi klienta jest gotowy do pomocy. Skontaktuj się z nami: ciao@sheissunday.com bądź telefonicznie +48 690 226 087

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi jeśli produkt jest wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.